„In den letzten Jahren haben wir uns intensiv mit den Möglichkeiten der Digitalisierung für die Samtgemeinde Isenbüttel beschäftigt und etliche Prozesse dabei optimiert.“, fasst Tobias Schweckendiek, Fachbereichsleiter Finanzen, Zentrale Dienste und Digitalisierung, seine Aufgaben zusammen.
Gemeinsam mit dem Team um Bianca Mink, Abteilungsleiterin Bürgerservice und Ordnung, habe man unter dem etwas sperrigen Titel „Geschäftsprozessoptimierung“ nach Möglichkeiten gesucht, die insbesondere den Service für Bürgerinnen und Bürger verbessern sollten.
Allem voran konnte der Bereich der Terminvergabe optimiert werden: „Früher standen die Menschen hier oft nachmittags Schlange vor dem Rathaus, das konnten wir glücklicherweise durch das Online-Terminvergabesystem und eine gute Personalplanung fast gänzlich auflösen.“, freut sich Mink über die Veränderungen, die letztlich allen zu Gute kämen.
Weitere Themen, die verändert wurden oder auf dem Plan stehen, sind unter anderem eine digitale Wohnungsgeberbescheinigung sowie die Digitalisierung der Ordnungswidrigkeitsverfahren. Letzteres dient vor allem der Verbesserung von internen Abläufen.
Über den Portalverbund (erreichbar direkt über die Startseite der Samtgemeinde) können bereits jetzt zahlreiche Dienstleistungen online erledigt werden.
Schweckendiek selbst verlässt die Samtgemeinde zum 1. Februar 2024 und wird zukünftig als Erster Rat der Samtgemeinde Papenteich agieren: „Ich blicke auf 15 ereignisreiche und schöne Jahre bei der Samtgemeinde Isenbüttel zurück und bin dankbar für die Möglichkeit, meinen Beitrag zur Weiterentwicklung der Verwaltung geleistet zu haben. Die gemeinsame Zusammenarbeit mit den Kolleginnen und Kollegen war in all den Jahren immer sehr angenehm und ergebnisorientiert.“ Auf Schweckendiek folgt Steffen Thiemann als neuer Abteilungsleiter, der bis dato als Büroleiter der Gemeinde Calberlah tätig ist.
Die Fachbereichsleitung übernimmt Karin Betker, die seit mehr als 35 Jahren für die Samtgemeinde Isenbüttel tätig ist und derzeit die Abteilungsleitung für Finanzen und Controlling innehat.
(Bild von DilokaStudio auf Freepik)